Widerrufsrecht

1. Geltungsbereich

Diese Seite gilt für die verschiedenen Angebote von create.inspire.flow: Originalkunstwerke, Print-on-Demand-Produkte, lokale Meet & Paint / Wine & Paint Events sowie das Creative Art Retreat. Je nach Produkt oder Leistung gelten unterschiedliche Regelungen. Deshalb unterscheiden wir im Folgenden zwischen physischen Produkten, gedruckten Produkten, Events mit festem Termin und Retreats.

 

2. Originalkunstwerke

Originalkunstwerke sind handgefertigte Einzelstücke. Nach Kaufabschluss verpacken wir das Werk sorgfältig und versenden es an die angegebene Lieferadresse. Eine persönliche Übergabe oder lokale Zustellung ist in Abhängigkeit der Entfernung und nach vorheriger Absprache möglich.

Lieferzeit: 7-14 Werktage nach Zahlungseingang

Für Originalkunstwerke gilt bei Verbraucher:innen grundsätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Bitte senden Sie das Werk im Fall eines Widerrufs in einer vergleichbar sicheren Verpackung zurück, damit es unbeschädigt ankommt. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit dem Werk zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt zeitnah. Melden Sie sichtbare Transportschäden möglichst mit Fotos des Werks und der Verpackung per E-Mail an uns. Dies hilft bei der Schadensklärung, schränkt Ihre gesetzlichen Rechte aber nicht ein.

Da es sich um handgefertigte Einzelstücke handelt, können leichte Farb- und Texturabweichungen durch Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse oder Materialbeschaffenheit auftreten.

 

3. Print-on-Demand-Produkte

Prints, Poster und Leinwanddrucke werden nach Bestellung produziert und durch unseren Produktionspartner oder dessen lokale Produktionspartner versendet. Je nach Produkt kann die Sendung daher direkt vom Produktionspartner kommen.

Sie wählen bei der Bestellung aus den angebotenen Standardvarianten, zum Beispiel Größe, Format oder Material. Solange keine echte Personalisierung nach Ihren individuellen Vorgaben erfolgt, behandeln wir diese Produkte grundsätzlich wie physische Waren mit gesetzlichem Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Bitte prüfen Sie das Produkt direkt nach Erhalt. Sollte Ihr Print-on-Demand-Produkt beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder in einer falschen Ausführung geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail. Diese schnelle Meldung ist wichtig, damit wir die Reklamation fristgerecht mit unserem Produktionspartner prüfen und abwickeln können. Unser Produktionspartner Gelato sieht für Qualitätsprobleme eine Meldefrist von 30 Tagen nach Erhalt vor. Durch Ihre Meldung innerhalb von 14 Tagen bleibt ausreichend Zeit für Prüfung, Rückfragen und die Weiterleitung an den Produktionspartner. Wenn die Reklamation berechtigt ist, kümmern wir uns je nach Fall um eine Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Erstattung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie als Kunde haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben von dieser Bitte um schnelle Meldung unberührt. Die 14-Tage-Frist ist keine Verkürzung der gesetzlichen Mängelrechte, sondern dient der schnellen und reibungslosen Bearbeitung mit unserem Produktionspartner.

Wichtig: Bitte kontaktieren Sie bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten immer uns und nicht den Produktionspartner direkt. Senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und aussagekräftige Fotos des Produkts und möglichst auch der Verpackung. Beschädigte oder fehlerhafte Print-on-Demand-Produkte senden Sie bitte nicht eigenständig an den Produktionspartner zurück. Wir prüfen die Reklamation und klären die weitere Abwicklung mit dem Produktionspartner.

 

4. Lokale Meet & Paint / Wine & Paint Events

Mit dem Kauf eines Tickets buchen Sie einen festen Platz für ein Event zu einem festen Termin und an einem festen Ort. Die Plätze sind begrenzt und Material sowie Vorbereitung werden entsprechend kalkuliert.

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 7 Tage vor dem gebuchten Termin möglich, sofern freie Plätze verfügbar sind.

Sie können bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn eine Ersatzperson benennen. Bitte teilen Sie uns den Namen der Ersatzperson per E-Mail mit.

Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage nach Ablauf der genannten Frist erfolgt keine Erstattung, sofern keine gesetzlich zwingenden Rechte entgegenstehen.

Sollten wir ein Event absagen müssen, erhalten Sie den gezahlten Betrag zurück oder können auf Wunsch auf einen Ersatztermin umbuchen.

 

5. Creative Art Retreat

Diese Bedingungen gelten für das Creative Art Retreat vom 18.–23. Oktober 2026 in Calpe/Alicante, Spanien. Das Retreat ist eine einmalige Veranstaltung mit einem festen Termin und einer begrenzten Anzahl an Plätzen. Für die Durchführung entstehen bereits deutlich vor Retreat-Beginn feste Kosten – insbesondere für Unterkunft, Verpflegung, Material und Organisation. Diese wirtschaftliche Realität ist der Grund für die in Punkt 5.4 beschriebene Stornostaffel.

5.1 Was ist im Retreat enthalten?

- Unterkunft
- Vegetarische Verpflegung
- Kreatives Programm und Workshops
- Yoga, Breathwork und Journaling, soweit im Programm vorgesehen
- Eine betreute Retreat-Erfahrung während des gesamten Aufenthalts
- Ein Weinabend

5.2 Was ist nicht enthalten?

- Flug
- Transfer
- Reiseversicherung
- Auslandskrankenversicherung
- Reiserücktrittsversicherung
- Persönliche Ausgaben
- Zusätzliche alkoholische Getränke über das im Programm enthaltene Maß hinaus
- Externe Aktivitäten, die nicht ausdrücklich im Programm genannt sind

5.3 Widerruf und Storno

Weil das Retreat ein fester Termin mit begrenzten Plätzen ist, gelten für Stornierungen besondere Bedingungen – anders als beim Kauf eines gewöhnlichen Produkts. Sobald Sie buchen, reservieren wir Ihnen einen von wenigen Plätzen und beginnen mit der konkreten Planung: Unterkunft, Verpflegung, Material und Programm werden für die tatsächliche Teilnehmerzahl kalkuliert und teilweise bereits bezahlt. Sagen Sie kurzfristig ab, können wir diesen Platz in der Regel nicht mehr anderweitig vergeben, und ein Großteil der für dich eingeplanten Kosten bleibt bei uns bestehen.

Deshalb gilt für das Retreat keine pauschale „jederzeit kostenlos stornierbar"-Regel, sondern eine gestaffelte Stornoregelung: Je früher Sie absagen, desto mehr können wir dir zurückerstatten – je näher der Termin rückt, desto weniger, weil wir zu diesem Zeitpunkt bereits entsprechend geplant und investiert haben. Die genaue Staffel finden Sie in Abschnitt 5.4.

5.4 Stornostaffel

Zeitpunkt der Stornierung	Einbehalt	Erstattung
Bis 90 Tage vor Retreat-Beginn	30 % des Gesamtpreises	70 %
89–60 Tage vor Retreat-Beginn	50 % des Gesamtpreises	50 %
59–30 Tage vor Retreat-Beginn	75 % des Gesamtpreises	25 %
Ab 29 Tage vor Retreat-Beginn oder Nichterscheinen	100 % des Gesamtpreises	keine Erstattung

 

Maßgeblich für die Berechnung ist der Eingang deiner Stornierung per E-Mail. Bereits entstandene Zusatzkosten oder individuell für Sie gebuchte Sonderleistungen können in Einzelfällen gesondert behandelt werden, soweit rechtlich zulässig.

5.5. Ersatzperson

Sie können Ihren gebuchten Platz jederzeit an eine geeignete Ersatzperson übertragen – das ist oft die fairste Lösung, wenn Sie selbst nicht teilnehmen können. Die Ersatzperson übernimmt Ihren Platz zu den gleichen Bedingungen wie die ursprüngliche Buchung und muss die allgemeinen Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.

So geht's: Teilen Sie uns den Namen und die Kontaktdaten der Ersatzperson formlos per E-Mail mit. Bitte übermitteln Sie uns außerdem rechtzeitig deren Ernährungsinformationen, Unverträglichkeiten und einen Notfallkontakt, damit wir die Planung entsprechend anpassen können.

Bis wann? Bitte benenne eine Ersatzperson so früh wie möglich, spätestens jedoch bis 7 Tage vor Retreat-Beginn. Eine sehr kurzfristige Benennung ist nur möglich, wenn sie organisatorisch noch umsetzbar ist – wir prüfen das im Einzelfall und melden uns schnellstmöglich zurück.

Was passiert mit der Zahlung? Sobald die Ersatzperson bestätigt ist, gilt die Buchung als auf sie übertragen; es fällt keine erneute Zahlung des vollen Preises an. 

5.6 Keine automatische Umbuchung auf einen anderen Termin

Das Creative Art Retreat ist eine einmalige Veranstaltung zu einem festen Termin. Eine Umbuchung auf einen späteren Retreat-Termin ist nur möglich, wenn wir tatsächlich einen neuen Termin anbieten und diesen ausdrücklich in Textform bestätigen. Ein automatischer Anspruch auf Verschiebung besteht nicht.

5.7 Nichterscheinen oder vorzeitiger Abbruch

Erscheinen Sie ohne vorherige Stornierung nicht zum Retreat, erfolgt keine Erstattung. Brechen Sie die Teilnahme freiwillig vorzeitig ab, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf anteilige Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen – Unterkunft, Verpflegung und Programm sind für den gesamten Zeitraum bereits für Sie eingeplant.

5.8 Absage durch die Veranstalterin

Sollten wir das Retreat absagen müssen – etwa wegen zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit, organisatorischer Gründe oder außergewöhnlicher Umstände –, informieren wir Sie so früh wie möglich. Bereits gezahlte Beträge erhalten Sie in diesem Fall vollständig zurück, oder wir bieten Ihnen – sofern verfügbar – einen Ersatztermin an. Kosten für bereits gebuchte Flüge, Transfers oder Versicherungen können wir nur übernehmen, soweit dies gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

5.9 Außergewöhnliche Umstände

Bei unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen – etwa Naturereignissen, behördlichen Maßnahmen, Reisewarnungen oder einer unbewohnbaren Unterkunft – melden wir uns umgehend bei Ihnen und suchen gemeinsam eine faire Lösung. Unser Ziel ist, Sie in solchen Situationen nicht schlechterzustellen, als es die gesetzliche Lage vorsieht.

5.10 Reiseversicherung

Flug, Transfer und Versicherungen sind nicht im Retreat-Preis enthalten. Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, rechtzeitig eine passende Reiseversicherung abzuschließen – insbesondere eine Reiserücktrittsversicherung, eine Auslandskrankenversicherung und gegebenenfalls eine Reiseabbruchversicherung. Am besten prüfen und buchen Sie diese bereits vor oder kurz nach Iherer Anmeldung. Für Ihre Anreise und Ihre persönliche Absicherung sind Sie selbst verantwortlich.

 

6. Gesetzliche Mängelrechte und Reklamation

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben von freiwilligen Kulanzregelungen, organisatorischen Storno-Regelungen oder internen Reklamationsprozessen unberührt.

7. Versand

Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse im Checkout sorgfältig. Wenn eine Sendung aufgrund einer falsch angegebenen Adresse erneut versendet werden muss, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

Bei nicht zustellbaren Sendungen oder mehrfach gescheiterter Zustellung kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen zu klären.

 

8. Kontakt

• Handelsname: create.inspire.flow
• Geschäftsführung: Barsha Robbes 
• E-Mail: hi@create-inspire-flow.com
• Telefonnummer: +49 173 9474377
• E-Mail: hi@create-inspire-flow.com

Physische Adresse: Schmiedekoppel 20, 23611 Bad Schwartau, Deutschland

Bitte nutzen Sie für eine schnelle Bearbeitung einen passenden Betreff, z. B.:

• Widerruf Bestellung [Bestellnummer]
• Reklamation Bestellung [Bestellnummer]
• Storno Event [Eventname/Datum]
• Storno Retreat [Name/Datum]
• Ersatzperson Retreat [Name/Datum]